Najczęściej zadawane pytania
- Ile trwa realizacja zamówienia?
Realizacja zamówienia, w tym czas dostawy, wynosi siedem dni roboczych. Liczba dni będzie się zmieniać w zależności od wybranej metody dostawy lub w przypadku losowych i trudnych do przewidzenia zdarzeń.
- Dlaczego nie mam żadnych potwierdzeń i powiadomień ze sklepu?
Prawdopodobnie podałaś lub podałeś nieprawidłowy adres e-mail lub powiadomienia i potwierdzenia ze sklepu wpadły do folderu SPAM Twojej poczty.
- W jaki sposób mogę opłacić zamówienie?
Zamówienie możesz opłacić na dwa sposoby: za pośrednictwem szybkich płatności HotPay lub poprzez przelew bankowy na konto Sprzedawcy.
DANE DO PRZELEWU:
Nazwa baku: mBank
Numer konta: 98 1140 2004 0000 3202 8045 1012
Anna Ostatek
Lipienice Dolne 97
26-502 Jastrząb
Tytuł przelewu: numer zamówienia oraz imię i nazwisko zamawiającego
- Czy mogę złożyć zamówienie przez e-mail?
Tak, wystarczy, że napiszesz na sklep@sklep.jedzwpolske.pl Pamiętaj, że w tym przypadku jedyną dostępną formą płatności jest przedpłata (przelew) na konto bankowe. Zamówienie jest wysyłane po zaksięgowaniu wpłaty. Składając takie zamówienie, podaj:
-
imię i nazwisko,
-
dokładny adres (ulica, numer budynku i/lub mieszkania, kod pocztowy, miasto),
-
numer telefonu,
-
adres e-mail,
-
dokładną nazwę produktu,
-
ilość zamawianego produktu.
- Jakie są metody i koszty dostawy?
Możesz skorzystać z następujących metod dostawy: kurier DHL, InPost Paczkomaty, InPost Kurier. Koszt dostawy dla każdej z tych metod jest stały i wynosi 9,90 zł.
- Czy produkty mogę odebrać osobiście?
Nie ma takiej możliwości. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż z wysyłką internetową.
- Czy kurier przed doręczeniem zamówienia zadzwoni do mnie? Czy mogę umówić się z kurierem na konkretną godzinę odbioru zamówienia?
Kurier ma Twój numer telefonu, ale nie ma obowiązku zadzwonienia do Ciebie przed doręczeniem zamówienia. Godziny dostawy kurier ustala indywidualnie.
- Czy mogę zwrócić zakupiony towar?
Tak. Szczegóły znajdziesz w zakładce Regulamin na dole strony.
- Czy mogę złożyć zamówienie z wysyłką za granicę?
Nie, zamówienia realizowane są tylko na terenie Rzeczpospolitej Polski.
- W jaki sposób otrzymam produkt cyfrowy?
Dostawa polega na przesłaniu produktu na adres e-mail podany w formularzu zamówienia w chwili zaksięgowania płatności.
- Czy otrzymam rachunek lub fakturę?
Tak, do każdego zamówienia wystawiany jest rachunek lub faktura.
- W jakich dniach i godzinach pracuje sklep?
Sklep pracuje od poniedziałku do piątku od 10.00 do 18.00. W tym czasie odpowiadam na pytania dotyczące produktów i zamówień. Pomoc możesz uzyskać pod adresem e-mail: sklep@sklep.jedzwpolske.pl