FAQ

  • Ile trwa realizacja zamówienia?

 

Realizacja zamówienia, w tym czas dostawy, wynosi do pięciu dni roboczych. Liczba dni będzie się zmieniać w zależności od wybranej metody dostawy lub w przypadku losowych i trudnych do przewidzenia zdarzeń.

 

  • Dlaczego nie mam żadnych potwierdzeń i powiadomień ze sklepu?

 

Prawdopodobnie podałaś lub podałeś nieprawidłowy adres e-mail lub powiadomienia i potwierdzenia ze sklepu wpadły do folderu SPAM Twojej poczty.

 

  • W jaki sposób mogę opłacić zamówienie?

 

Zamówienie możesz opłacić na dwa sposoby: za pośrednictwem szybkich płatności HotPay lub poprzez przelew bankowy na konto Sprzedawcy.

 

DANE DO PRZELEWU

 

Nazwa baku: mBank

Numer konta: 98 1140 2004 0000 3202 8045 1012

Anna Ostatek

Lipienice Dolne 97

26-502 Jastrząb

Tytuł przelewu: numer zamówienia oraz imię i nazwisko zamawiającego

 

  • Czy mogę złożyć zamówienie przez e-mail?

 

Tak, wystarczy, że napiszesz na sklep@sklep.jedzwpolske.pl Pamiętaj, że w tym przypadku jedyną dostępną formą płatności jest przedpłata (przelew) na konto bankowe. Składając takie zamówienie, podaj:

 

  1. imię i nazwisko,

  2. dokładny adres (ulica, numer budynku i/lub mieszkania, kod pocztowy, miasto),

  3. numer telefonu,

  4. adres e-mail,

  5. dokładną nazwę produktu,

  6. ilość zamawianego produktu.

 

  • Jakie są metody i koszty dostawy?

 

Możesz skorzystać z następujących metod dostawy: kurier DHL, InPost Paczkomaty, InPost Kurier. Koszt dostawy dla każdej z tych metod jest stały i wynosi 15 zł.

 

  • Jak pakowane są zamówienia?

 

Zamówienia pakowane są w opakowania z grubszej tektury, plakaty dodatkowo są usztywniane tekturą lub są wkładane do tuby. Kubki emaliowane są pakowane w kartonik z okienkiem przewiązany sznurkiem.

 

  • Czy produkty mogę odebrać osobiście?

 

Nie ma takiej możliwości. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż z wysyłką internetową.

 

  • Czy kurier przed doręczeniem zamówienia zadzwoni do mnie? Czy mogę umówić się z kurierem na konkretną godzinę odbioru zamówienia?

 

Kurier ma Twój numer telefonu, ale nie ma obowiązku zadzwonienia do Ciebie przed doręczeniem zamówienia. Godziny dostawy kurier ustala indywidualnie.

 

  • Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

 

Tak. Szczegóły znajdziesz w zakładce Regulamin na dole strony.

 

  • Czy mogę złożyć zamówienie z wysyłką za granicę?

 

Nie, zamówienia realizowane są tylko na terenie Rzeczpospolitej Polski.

 

  • Czy otrzymam coś w gratisie?

 

Tak, do każdego zamówienia w gratisie dołączona jest karta In Case of Emergency.

 

  • Czy otrzymam rachunek lub fakturę?

 

Tak, do każdego zamówienia wystawiany jest rachunek lub faktura.

 

  • W jakich dniach i godzinach pracuje sklep?

 

Sklep pracuje od poniedziałku do piątku od 10.00 do 18.00. W tym czasie odpowiadam na pytania dotyczące produktów i zamówień. Pomoc możesz uzyskać pod adresem e-mail: sklep@sklep.jedzwpolske.pl